信息化-公司餐卡充值軼事
文章出處:http://srpd123.com 作者:制造業(yè)企業(yè)信息化 人氣: 發(fā)表時間:2020年08月15日
“這是公司服務(wù)的一大進(jìn)步”,同事評價說;對這個評價我很開心,但是卻有種說不出的感覺... 因為這個事情從提出,加上中間的波折到上線應(yīng)用,持續(xù)了2年多,各種原因被暫停, 被提起,被暫停,被提起,被暫停,被提起。
公司的餐卡原來是只能收現(xiàn)金,由專人負(fù)責(zé)充值。從員工角度,現(xiàn)在基本很少用現(xiàn)金了,去銀行取款,很多時候就是為了充餐卡。從餐卡管理的角度,要專門的人員負(fù)責(zé)充值及現(xiàn)金的管理。員工不方便,同樣餐卡充值管理也很麻煩,全公司的人都要來找他充值(還要處理退款業(yè)務(wù))。
餐卡的方案很簡單,手機(jī)端線上預(yù)充值,下月工資自動抵扣(餐卡系統(tǒng)跟人資系統(tǒng)集成);當(dāng)然還有充值明細(xì),消費(fèi)明細(xì),抵扣明細(xì)(依舊支持現(xiàn)金,畢竟還有些人使用磚頭機(jī),OA也不上)?;蛟S你看了這個方案會說為啥不用支付寶,微信充值,然后與餐卡集成?這個方案的技術(shù)實現(xiàn)也不難,當(dāng)然千分之六的手續(xù)費(fèi)也是需要考量的點。
我沒有去交代為什么這個事歷時兩年,說實話這并不重要,這件事情帶給我們的思考更重要。我們都知道“以客戶為中心”,我們都知道“提升用戶體驗” 我們都知道“提效降本”,然而在落地執(zhí)行的時候, 卻有著種種的考量。在一定環(huán)境中, 把事情做成,時間有時候是朋友。趨勢就是趨勢,很多事情需要讓子彈再飛一會。