食堂售飯機不通訊應(yīng)該從哪些方面排查?
文章出處:http://srpd123.com 作者:客服 人氣: 發(fā)表時間:2015年05月05日
客戶用著好好的食堂售飯機,要采集數(shù)據(jù)的時候發(fā)現(xiàn)采集不了,出現(xiàn)的都是紅色的叉,這是怎么回事?售飯機不通訊應(yīng)該從哪些方面排查?
排查方法:1、機器號要跟軟件里面設(shè)置的是一樣的。
2、端口號要寫通訊器所連接的電腦的端口號一致。
3、通訊器要跟機器的線的正負接對,如果不通要反過來接一下試試。
如果以上設(shè)置和接線都對,那么有下面幾個因素:
1、通訊器;通訊器質(zhì)量的好壞決定以后能否正常使用的關(guān)鍵因素,質(zhì)量不好的通訊器會出現(xiàn)時而通訊線時而不通訊的情況,也會出現(xiàn)帶的終端過少或距離過短的現(xiàn)象。
2、通訊線;一般情況下建議使用的是0.75以上的國標(biāo)雙芯屏蔽線,必須帶有屏蔽網(wǎng)以免受環(huán)境因素的影響過大。
3、如果售飯機正在刷卡時會出現(xiàn)短暫的通訊中斷,刷完卡即可恢復(fù)正常,這也是一些客戶反映售飯機在狀態(tài)檢測時會出現(xiàn)隨機不通訊的情況,因為餐廳的售飯機正在工作狀態(tài),當(dāng)餐廳營業(yè)結(jié)束時再次檢測即可恢復(fù)正常!