基于一卡通平臺(tái)的多媒體自助業(yè)務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)
文章出處:http://srpd123.com 作者:盛其杰 ,佟鑫 ,賈嘉 人氣: 發(fā)表時(shí)間:2011年11月17日
近年來.我國許多高校都進(jìn)行了校園一卡通系統(tǒng)的建設(shè),但是各高校的建設(shè)水平和應(yīng)用程度卻差別很大。根據(jù)我們?cè)谌舾伤咝_M(jìn)行的調(diào)查發(fā)現(xiàn),不理想的系統(tǒng)往往表現(xiàn)出以下兩個(gè)方面的特征:一是沒有基于數(shù)字校園進(jìn)行整體規(guī)劃和建設(shè),二是一卡通系統(tǒng)在校園中的應(yīng)用覆蓋面窄、內(nèi)容不豐富。那么如何豐富數(shù)字校園的應(yīng)用,營造良好的數(shù)字校園環(huán)境,豐富一卡通系統(tǒng)在校園中的應(yīng)用呢?本文所設(shè)計(jì)的校園一卡通多媒體自助業(yè)務(wù)系統(tǒng)也許將成為一種良好的媒介。
一、人性化的管理呼喚自助業(yè)務(wù)系統(tǒng)的發(fā)展
高等學(xué)校要完成培養(yǎng)人才、發(fā)展知識(shí)和社會(huì)服務(wù)的職能,就必須營造一個(gè)人性化的校園信息環(huán)境。就校園一卡通系統(tǒng)而言,雖然目前一卡通替代了各種卡證,實(shí)現(xiàn)了應(yīng)用集成,但是仍嚴(yán)重依賴人工的操作方式,迫使持卡人奔波于各種場所。這種管理模式受時(shí)間、地點(diǎn)、人員等多方面因素的困擾,無法滿足系統(tǒng)向“功能通、地域通、時(shí)間通”方向發(fā)展的要求。
多媒體自助業(yè)務(wù)系統(tǒng)匯集了各部門的業(yè)務(wù)人口。基于B/S架構(gòu),運(yùn)用JSP技術(shù)控制Web頁面的生成,持卡人則通過Web頁面向校園一卡通平臺(tái)發(fā)起各種業(yè)務(wù)請(qǐng)求.同時(shí)運(yùn)用JDBC技術(shù)與后臺(tái)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行數(shù)據(jù)交換操作,并向持卡人返回交互信息,從而完成各種業(yè)務(wù)的辦理。這種不受時(shí)間、地點(diǎn)、人員限制的自助業(yè)務(wù)系統(tǒng)將是未來校園一卡通系統(tǒng)發(fā)展的趨勢。多媒體自助業(yè)務(wù)系統(tǒng)可以辦理的業(yè)務(wù)包括:
(1)圈存轉(zhuǎn)賬:銀行卡向校園卡轉(zhuǎn)賬充值功能,實(shí)現(xiàn)自助轉(zhuǎn)賬。
(2)繳費(fèi)注冊(cè):通過讀取校園卡信息確認(rèn)學(xué)生身份,同時(shí)發(fā)起繳納學(xué)費(fèi)請(qǐng)求,從銀行卡中劃轉(zhuǎn)學(xué)費(fèi),在繳清學(xué)雜費(fèi)的情況下教務(wù)系統(tǒng)將自動(dòng)完成學(xué)籍注冊(cè)。
(3)代理交費(fèi):代理交納水電費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)費(fèi)、大學(xué)英語四、六級(jí)考試費(fèi)、電話充值等各種收費(fèi)。
(4)信息查詢:一卡通消費(fèi)明細(xì)查詢、校園卡及銀行卡余額查詢、代理交費(fèi)信息查詢、各類發(fā)布信息查詢等。
二、多媒體自助業(yè)務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)原理
作為多媒體自助業(yè)務(wù)系統(tǒng)功能實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ),校園一卡通系統(tǒng)、銀行金融系統(tǒng)、代理交費(fèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)是實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)問數(shù)據(jù)交換的基本條件??紤]到銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)和各類代理交費(fèi)系統(tǒng)在公網(wǎng)上運(yùn)行的現(xiàn)實(shí)情況,采用架設(shè)防火墻及路由設(shè)備等安全措施來保證校園一卡通系統(tǒng)的安全。校周一卡通多媒體自助業(yè)務(wù)系統(tǒng)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)如圖1所示。
圖1 校園一卡通多媒體自助業(yè)務(wù)系統(tǒng)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)
多媒體自助業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行機(jī)制可概括如下:
(1)持卡人發(fā)起業(yè)務(wù)申請(qǐng)。持卡人通過多媒體自助服務(wù)終端發(fā)起相應(yīng)業(yè)務(wù)申請(qǐng).包括圈存轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)注冊(cè)、代理繳費(fèi)、信息查詢等一系列業(yè)務(wù)。
(2)系統(tǒng)進(jìn)行校園卡身份和錢包信息認(rèn)證。轉(zhuǎn)賬前置機(jī)將身份信息提交身份認(rèn)證前置機(jī)進(jìn)行驗(yàn)證,將電子錢包信息提交綜合業(yè)務(wù)前置機(jī)進(jìn)行驗(yàn)證,驗(yàn)證完畢返回信息。
(3)轉(zhuǎn)賬前置機(jī)提交業(yè)務(wù)請(qǐng)求。在通過身份信息和電子錢包的驗(yàn)證后,轉(zhuǎn)賬前置機(jī)提交業(yè)務(wù)到不同的應(yīng)用服務(wù)器。不同的業(yè)務(wù)由相應(yīng)的應(yīng)用服務(wù)器承擔(dān),具體業(yè)務(wù)分類如下:
① 圈存轉(zhuǎn)賬:由轉(zhuǎn)賬前置機(jī)、綜合業(yè)務(wù)前置機(jī)、銀行前置服務(wù)器共同完成:
② 繳費(fèi)注冊(cè):由轉(zhuǎn)賬前置機(jī)、銀行前置服務(wù)器、學(xué)費(fèi)管理服務(wù)器、教務(wù)管理服務(wù)器共同完成:
③ 自助繳費(fèi):該業(yè)務(wù)由轉(zhuǎn)賬前置機(jī)、綜合業(yè)務(wù)前置機(jī)、相關(guān)應(yīng)用(水電收費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)計(jì)費(fèi)、考試收費(fèi)、電話充值)服務(wù)器共同完成;
④ 信息查詢:該業(yè)務(wù)由轉(zhuǎn)賬前置機(jī)、綜合業(yè)務(wù)前置機(jī)、身份前置機(jī)、相關(guān)應(yīng)用(水電收費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)計(jì)費(fèi)、考試收費(fèi)、電話充值)服務(wù)器、銀行前置服務(wù)器共同完成。
(4)返回處理信息。各應(yīng)用服務(wù)器處理業(yè)務(wù)后將信息提交轉(zhuǎn)賬前置機(jī),由轉(zhuǎn)賬前置機(jī)將結(jié)果提交多媒體自助服務(wù)終端
三、多媒體自助系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)
1.圈存轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)
為了最大程度地保證銀行卡和校園卡用戶的切身經(jīng)濟(jì)利益.本文設(shè)計(jì)的多媒體自助系統(tǒng)適合于“銀行卡和校園卡分離,兩卡一對(duì)一綁定”模式.銀行卡提供全方位個(gè)人金融服務(wù),校園卡提供校園身份認(rèn)證和電子結(jié)算服務(wù)。另外.圈存轉(zhuǎn)賬只支持銀行卡對(duì)校園卡資金單向轉(zhuǎn)入.不支持校園卡對(duì)銀行卡資金逆向轉(zhuǎn)入。圈存轉(zhuǎn)賬的業(yè)務(wù)流程如圖2所示。具體步驟如下
圖2 圈存轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)流程
(1)持卡人發(fā)起圈存轉(zhuǎn)帳請(qǐng)求,包括讀校園卡,刷銀行卡,輸入轉(zhuǎn)帳金額,輸入校園卡消費(fèi)密碼等操作。
(2)多媒體自助服務(wù)終端接收持卡人輸入信息后向轉(zhuǎn)帳前置機(jī)發(fā)起業(yè)務(wù)請(qǐng)求,轉(zhuǎn)帳前置機(jī)首先通過身份前置機(jī)和綜合業(yè)務(wù)前置機(jī)來驗(yàn)證交易是否合法,若通過校園卡身份認(rèn)證和電子錢包密碼驗(yàn)證,則轉(zhuǎn)帳前置機(jī)向銀行前置服務(wù)器發(fā)起交易請(qǐng)求。
(3)銀行前置服務(wù)器通過銀行內(nèi)部金融系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)銀行卡賬戶資金的劃轉(zhuǎn),并將結(jié)果返回轉(zhuǎn)賬前置機(jī)。
(4)轉(zhuǎn)帳前置機(jī)接收銀行前置服務(wù)器返回信息后,將信息提交給綜合業(yè)務(wù)前置機(jī)處理,數(shù)據(jù)庫服務(wù)器更新校園卡賬戶余額,更新成功后將結(jié)果返回。
(5)轉(zhuǎn)賬前置機(jī)將結(jié)果提交多媒體自助服務(wù)終端,持卡人得到交易結(jié)果。
(6)沖正機(jī)制:若向銀行方發(fā)起的轉(zhuǎn)帳交易超時(shí),系統(tǒng)可自動(dòng)向銀行方發(fā)送該轉(zhuǎn)賬請(qǐng)求的反向交易,以有效減少校園卡賬戶充值與銀行卡帳戶扣款的不一致性。
(7)對(duì)賬機(jī)制:每天晚上將本地交易情況與銀行方交易情況進(jìn)行對(duì)賬.若雙方不一致時(shí),進(jìn)入手動(dòng)處理機(jī)制。如銀行賬戶多且本地賬戶少時(shí)可以通過補(bǔ)助的形式對(duì)持卡人校園卡帳戶增款。
2.繳費(fèi)注冊(cè)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)
繳費(fèi)注冊(cè)是將學(xué)雜費(fèi)的繳納和學(xué)籍注冊(cè)關(guān)聯(lián)起來,實(shí)行學(xué)籍電子注冊(cè)。學(xué)生在繳清學(xué)雜費(fèi)的同時(shí)也就完成了學(xué)籍注冊(cè)。經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生將通過一系列學(xué)生資助體系完成學(xué)業(yè)。這樣就可以防止部分學(xué)生惡意欠費(fèi)行為的發(fā)生,有效提高學(xué)雜費(fèi)的收繳力度。運(yùn)用多媒體自助服務(wù)終端可以實(shí)現(xiàn)繳費(fèi)注冊(cè)一體化.其業(yè)務(wù)流程如圖3所示,具體步驟如下。
圖3 繳費(fèi)注冊(cè)業(yè)務(wù)流程
(1)持卡人發(fā)起繳費(fèi)請(qǐng)求,包括讀校園卡,刷銀行卡,輸入繳費(fèi)金額,輸入校園卡消費(fèi)密碼等操作。
(2)多媒體自助服務(wù)終端接收持卡人輸入信息后向轉(zhuǎn)帳前置機(jī)發(fā)起業(yè)務(wù)請(qǐng)求,轉(zhuǎn)帳前置機(jī)首先通過身份前置機(jī)和綜合業(yè)務(wù)前置機(jī)來驗(yàn)證交易是否合法,若通過校園卡身份認(rèn)證和電子錢包信息驗(yàn)證,則轉(zhuǎn)帳前置機(jī)向銀行前置服務(wù)器發(fā)起轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)請(qǐng)求。
(3)銀行前置服務(wù)器通過銀行內(nèi)部金融系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)銀行卡賬戶資金的劃轉(zhuǎn),并將結(jié)果返回轉(zhuǎn)賬前置機(jī)
(4)轉(zhuǎn)帳前置機(jī)接收銀行前置服務(wù)器返回信息后,信息提交給學(xué)費(fèi)管理系統(tǒng)處理。
(5)學(xué)費(fèi)管理服務(wù)器完成學(xué)生繳費(fèi)業(yè)務(wù),并返回業(yè)務(wù)處理結(jié)果。如果學(xué)生繳清學(xué)雜費(fèi),則系統(tǒng)向教務(wù)管理系統(tǒng)發(fā)送同意注冊(cè)的信息,否則不發(fā)送。
(6)教務(wù)管理系統(tǒng)接收同意注冊(cè)的信息后完成電子注冊(cè).并將注冊(cè)結(jié)果返回。
(7)持卡人在多媒體自助服務(wù)終端得到繳費(fèi)及注冊(cè)結(jié)果。
(8)沖正機(jī)制:若向銀行方發(fā)起的轉(zhuǎn)帳交易超時(shí),系統(tǒng)可自動(dòng)向銀行方發(fā)送該轉(zhuǎn)賬請(qǐng)求的反向交易,以有效防止銀行卡帳戶多次扣款情況的發(fā)生。
(9)對(duì)賬機(jī)制:每天晚上將學(xué)費(fèi)管理系統(tǒng)的轉(zhuǎn)賬繳費(fèi)明細(xì)與銀行方交易明細(xì)進(jìn)行對(duì)賬,若雙方不一致時(shí),進(jìn)入手動(dòng)處理機(jī)制。
3.代理交費(fèi)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)
代理交費(fèi)業(yè)務(wù)是指通過多媒體自助服務(wù)終端實(shí)現(xiàn)用校園卡交納水電費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)費(fèi)、大學(xué)英語四、六級(jí)考試費(fèi)、電話充值等各種收費(fèi)。其業(yè)務(wù)流程如圖4所示,具體步驟如下。
圖4 代理交費(fèi)業(yè)務(wù)流程
(1)持卡人發(fā)起交費(fèi)請(qǐng)求,包括讀校園卡,輸入交費(fèi)金額,輸入校園卡消費(fèi)密碼等操作。
(2)多媒體自助服務(wù)終端接收持卡人輸入信息后向轉(zhuǎn)帳前置機(jī)發(fā)起業(yè)務(wù)請(qǐng)求,轉(zhuǎn)帳前置機(jī)首先通過身份前置機(jī)和綜合業(yè)務(wù)前置機(jī)來驗(yàn)證交易是否合法,若通過校園卡身份認(rèn)證和電子錢包信息驗(yàn)證,則由綜合業(yè)務(wù)前置機(jī)處理校園卡電子錢包交易業(yè)務(wù)。
(3)轉(zhuǎn)帳前置機(jī)接收綜合業(yè)務(wù)前置機(jī)返回交易信息后,提交給相應(yīng)的代理交費(fèi)應(yīng)用服務(wù)器。
(4)代理交費(fèi)應(yīng)用服務(wù)器處理完成交費(fèi)業(yè)務(wù)后將交費(fèi)信息返回轉(zhuǎn)賬前置機(jī)。
(5)轉(zhuǎn)賬前置機(jī)將結(jié)果提交多媒體自助服務(wù)終端,持卡人得到交易結(jié)果。
(6)對(duì)賬機(jī)制:每天晚上將本地轉(zhuǎn)賬交易情況與各應(yīng)用服務(wù)器轉(zhuǎn)賬交費(fèi)情況進(jìn)行對(duì)賬,若雙方不一致時(shí),進(jìn)人手動(dòng)處理機(jī)制。
4.信息查詢業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)
信息查詢業(yè)務(wù)包括了集成在校園一卡通系統(tǒng)平臺(tái)的各應(yīng)用子系統(tǒng)的業(yè)務(wù)信息查詢,主要包括以下幾類:
(1)校園卡信息查詢:持卡人基本信息查詢、當(dāng)日流水查詢、歷史流水查詢、校園卡余額查詢、銀行卡余額查詢、商戶信息查詢、領(lǐng)導(dǎo)查詢等。
(2)繳費(fèi)注冊(cè)信息查詢:欠費(fèi)信息查詢、繳費(fèi)明細(xì)查詢、注冊(cè)信息查詢。
(3)代理繳費(fèi)信息查詢:網(wǎng)絡(luò)交費(fèi)信息查詢、水電收費(fèi)信息查詢、電話費(fèi)余額查詢、考試收費(fèi)查詢等。信息查詢業(yè)務(wù)流程根據(jù)所需查詢信息的不同通過轉(zhuǎn)賬前置機(jī)發(fā)起查詢業(yè)務(wù),在不同的業(yè)務(wù)系統(tǒng)檢索用戶需要的信息,其流程如圖5所示。
圖5 信息查詢業(yè)務(wù)流程
四、系統(tǒng)測試
多媒體自助業(yè)務(wù)系統(tǒng)是校園一卡通系統(tǒng)應(yīng)用集成的典型體現(xiàn)。鑒于安全性和軟硬件的兼容性要求,系統(tǒng)在測試時(shí)采用嚴(yán)格的軟件測試和實(shí)地使用測試。實(shí)地使用測試主要采取以下幾個(gè)方面來進(jìn)行:
(1)圈存轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)測試。利用各種金額數(shù)據(jù)測試,如用0.0l元.1元,l0元,10.33元,1000元各測試10次圈存轉(zhuǎn)帳功能,結(jié)果表明圈存轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)成功,存人數(shù)據(jù)庫的信息完整無誤。
(2)繳費(fèi)注冊(cè)業(yè)務(wù)測試。分別測試足額繳納學(xué)費(fèi)的情況和非足額繳納學(xué)費(fèi)的情況下系統(tǒng)是否能夠正確處理學(xué)費(fèi)繳納業(yè)務(wù),是否能夠正確進(jìn)入相應(yīng)的學(xué)籍注冊(cè)處理流程.結(jié)果表明繳費(fèi)業(yè)務(wù)處理正確實(shí)現(xiàn),在足額繳費(fèi)的情況下成功進(jìn)行學(xué)籍注冊(cè)。
(3)代理交費(fèi)業(yè)務(wù)測試。分別測試各個(gè)校同代理交費(fèi)業(yè)務(wù)在預(yù)存費(fèi)用模式和后補(bǔ)費(fèi)用模式下交費(fèi)業(yè)務(wù)功能和流程是否正確,測試各個(gè)校園代理交費(fèi)業(yè)務(wù)在足額繳納和非足額繳納情況下交費(fèi)業(yè)務(wù)功能和流程是否正確.各個(gè)代理交費(fèi)服務(wù)器是否能與一卡通后臺(tái)數(shù)據(jù)庫聯(lián)動(dòng)。結(jié)果表明各代理交費(fèi)應(yīng)用業(yè)務(wù)功能正確實(shí)現(xiàn)。
(4)信息查詢業(yè)務(wù)測試。分別測試校園卡信息查詢、繳費(fèi)注冊(cè)信息查詢、代理繳費(fèi)信息查詢?nèi)悩I(yè)務(wù).測試結(jié)果表明查詢業(yè)務(wù)功能正確實(shí)現(xiàn),返回查詢信息正確無誤。
(5)利用大批量刷卡次數(shù)、速度、頻率方式測試射頻讀寫卡模塊和銀行卡讀卡模塊:本系統(tǒng)分別測試500次刷卡,刷卡速度10次/分結(jié)果。通過測試一卡通后臺(tái)數(shù)據(jù)庫記錄,結(jié)果表明多媒體自助服務(wù)終端讀寫卡成功,存人數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)正確無誤。
(6)對(duì)校園卡修改密碼業(yè)務(wù)的測試。測試教師身份卡修改密碼,學(xué)生卡修改密碼,離退休卡修改密碼,臨時(shí)卡修改密碼等。測試結(jié)果表明校園卡修改密碼業(yè)務(wù)成功,一卡通后臺(tái)數(shù)據(jù)庫更新數(shù)據(jù)功能與流程正確。
(7)對(duì)與繳費(fèi)注冊(cè)系統(tǒng)接ISl和銀行前置機(jī)接口網(wǎng)絡(luò)通訊質(zhì)量的測試。網(wǎng)絡(luò)測試軟件測試校園一卡通平臺(tái)系統(tǒng)到達(dá)與繳費(fèi)注冊(cè)系統(tǒng)接口和銀行前置機(jī)接口網(wǎng)絡(luò)通訊質(zhì)量和通訊速度,結(jié)果表明系統(tǒng)間網(wǎng)絡(luò)通訊質(zhì)量良好。通訊速度穩(wěn)定。
(8)對(duì)自動(dòng)對(duì)帳機(jī)制的'i91l5試。測試非正常通訊狀態(tài)下圈存轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù),繳費(fèi)注冊(cè)業(yè)務(wù),代理交費(fèi)業(yè)務(wù)各500次。結(jié)果表明對(duì)帳機(jī)制成功運(yùn)作率符合系統(tǒng)設(shè)計(jì)目標(biāo),達(dá)到100%。
(9)室內(nèi)外高低溫環(huán)境下對(duì)各硬件狀態(tài)進(jìn)行靜態(tài)測試 結(jié)果顯示在一20~50℃溫度下,各個(gè)模塊的電源輸入電壓穩(wěn)定,各處紋波均在50mV以下。
(10)系統(tǒng)聯(lián)調(diào)測試。整合整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行聯(lián)調(diào)測試,測試結(jié)果表明系統(tǒng)達(dá)到預(yù)期設(shè)計(jì)目標(biāo)和需求。
五、結(jié)束語
多媒體白助業(yè)務(wù)系統(tǒng)基于校同一卡通平臺(tái)將圈存轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)注冊(cè)、代理交費(fèi)、信息查詢等功能整合于一體。廣大師生能在任意時(shí)間、任意校區(qū)、同一個(gè)終端通過校園一卡通辦理各類與學(xué)習(xí)、生活息息相關(guān)的事項(xiàng),盡享數(shù)字校園帶來的方便和快捷。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展,多媒體白助業(yè)務(wù)系統(tǒng)將會(huì)集成越來越多的校同應(yīng)用子系統(tǒng),在數(shù)字化校園建設(shè)中擔(dān)負(fù)越來越重要的角色。